Elérhetőségeink
Munkatársaink hétköznapokon reggel 8 és este 8 óra között állnak az Ön rendelkezésére, hogy segítsenek megoldást találni a fennálló követelés rendezésére
Tudnivalók a telefonos kapcsolatfelvételről
- Telefonszámunk: +36 1 5100 837
- Beazonosítás: a hatályos adatvédelmi törvényeknek megfelelően tájékoztatást a fennálló követelésről - beazonosítást követően - kizárólag Kötelezettnek vagy a Kötelezett meghatalmazottjának adhatunk. Meghatalmazott kizárólag abban az esetben járhat el, amennyiben társaságunk részére megküldésre kerül megfelelő tartalmú, illetőleg hiánytalanul kitöltött meghatalmazás. Meghatalmazás mintát ITT is letölthet.
- Visszahívás kérése: amennyiben visszahívást kér tőlünk, úgy azt a visszahívási igények rögzítésének sorrendjében maradéktalanul teljesítjük
Tudnivalók e-mailes kapcsolatfelvételről
- E-mail címünk: behajtas@creditforte.hu
- Beazonosítás: a hatályos adatvédelmi rendelet értelmében az e-mailes beazonosítás csak abban az esetben tekinthető elfogadhatónak, amennyiben olyan e-mail címről érkezik megkeresés, amely a szerződés megkötésekor megadásra került, mint kapcsolattartási e-mail cím. Amennyiben az az e-mail cím, amelyről megkeresése érkezett, nem regisztrált e-mail cím, úgy tájékoztatást adni nem áll módunkban. Ebben az esetben kérjük, hogy a megkeresésünkben jelzett telefonszámon vegye fel velünk a kapcsolatot, ahol a megfelelő beazonosítást követően lehetősége nyílik hozzájárulását adni új elérhetőségek kapcsolattartás céljából történő rögzítéséhez és Megbízónk részére történő továbbításához, hogy a továbbiakban az Ön által megadott új elérhetőségeken is tarthassuk a kapcsolatot az ügy mielőbbi rendezése érdekében.
- Válaszadási határidő: a beérkező megkeresések válaszadási határideje minden esetben 30 nap, melyet minden esetben maradéktalanul betartunk. Ugyanakkor elképzelhető, hogy a peres eljárás megelőzésére társaságunk számára biztosított határidő hamarabb letelik, mint ahogyan az Ön számára a választ biztosítani tudjuk. Ilyen esetben minden alkalommal tájékoztatást nyújtunk az üggyel kapcsolatos további teendőkről. Kérjük, hogy amennyiben megkeresése nem tűr halasztást, úgy telefonon vegye fel a kapcsolatot társaságunkkal.
Tudnivalók levélben történő kapcsolatfelvételről
- Levelezési címünk: 1506 Budapest Pf. 74.
- Beazonosítás: a hatályos adatvédelmi rendelet értelmében tájékoztatást adni kizárólag a Kötelezettnek vagy Kötelezett meghatalmazottjának áll módunkban adni. Amennyiben harmadik, illetéktelennek minősülő fél veszi fel társaságunkkal a kapcsolatot, információt kiadni abban az esetben sem áll módunkban, ha a megkereső ismeri az ügy részleteit.
- Válaszadási határidő: a beérkező megkeresések válaszadási határideje minden esetben 30 nap, melyet minden esetben maradéktalanul betartunk. Ugyanakkor elképzelhető, hogy a peres eljárás megelőzésére társaságunk számára biztosított határidő hamarabb letelik, mint ahogyan az Ön számára a választ biztosítani tudjuk. Ilyen esetben minden alkalommal tájékoztatást nyújtunk az üggyel kapcsolatos további teendőkről. Kérjük, hogy amennyiben megkeresése nem tűr halasztást, úgy telefonon vegye fel a kapcsolatot társaságunkkal.