CreditForte - Szolgáltatásaink

Szolgáltatásaink

Adminisztratív követelésbehajtás (Megbízónk igényeinek, ágazatának, ügytípusainak megfelelő felszólító levelek, e-mailek, rövid szöveges üzenetek kiküldése és azokra érkező reakciók feldolgozása, kiegészülve intenzív telefonos behajtással).

Külön megállapodás keretében jogi szolgáltatást biztosítunk, az ügyvédi felszólítástól akár a végrehajtásig vagy felszámolásig kezeljük Partnereink ügyeit.

Contact center szolgáltatás biztosítása (írásbeli megkeresések, kimenő és bejövő hívások fogadása, feldolgozása, kampányhívások bonyolítása). Contact centerünk létszámát flexibilisen igazítjuk a mindenkori megbízási volumenhez.

Miért a CREDITFORTE?

Mert rendelkezünk a megfelelő szakmai tapasztalattal és tudással ahhoz, hogy Megbízónkból a legnagyobb elégedettséget váltsuk ki
Mert rendelkezésünkre áll minden technikai feltétel ahhoz, hogy figyelmünket a megoldásra és a hatékony behajtásra tudjuk összpontosítani
Mert mi csak a behajtással foglalkozunk, Megbízóink biztos kezekben tudhatják kintlévőségeik kezelését
Mert költséghatékony az árképzésünk
Minden lépésünk az érvényes jogszabályok és etikai normák betartása mellett történik, még a látszatát is kerüljük annak, hogy átlépünk a követeléskezelés törvényi keretein. Maximálisan tartózkodunk erőszakos, zaklató fellépéstől, minden esetben a kereteink biztosította megegyezésre törekszünk, kizárólag Megbízóink utasításai szerint járunk el
Számkijelzett hívószámmal dolgozunk, mert fontos számunkra az elérhetőség, valamint az ügyek megegyezésen alapuló rendezése

Sikerünk alappillérei

Évtizedes ágazati tapasztalat
Folyamatos, stabil együttműködésre törekszünk
Elégedettség monitorozása és kiértékelése, mind Partneri mind Ügyféloldalon, mely garancia mindkét fél elégedettségére
Stabil üzleti háttér
Szigorú eljárásrend által kiválasztott ügykezelői csapat, folyamatos fejlődést biztosító tréningek alkalmazása a folyamatos fejlődés érdekében
Professzionális a kor vívmányainak megfelelő, folyamatos informatikai fejlődés
Rugalmas és megbízható ügyfélszolgálat
Átlátható pénzügyi elszámolás

Informatikai hátterünk

Ügyek kizárólag elektronikus nyilvántartása: az ügyekhez minden esetben rendelkezésre áll minden az ügykezelési idő alatt keletkezett kronologikus előzmény, dokumentumok, kimenő és bejövő levelek, e-mailek, telefonbeszélgetések hanganyagai, melyet kérés esetén haladéktalanul Megbízóink rendelkezésére bocsátunk
A behajtási eljárásban elvégzett összes tevékenységünk automatikusan mentésre kerül, így tevékenységünk maximálisan és bármikor visszaellenőrizhető
Behajtási szoftverünket a saját igényeinknek megfelelően, illetőleg a több évtizedes, Megbízóink részéről felmerült igényeknek megfelelően alakítottuk ki a gördülékeny munkamenet érdekében
Kiemelkedő szakmai tapasztalatunknak köszönhetően számos folyamatot tudtunk hatékonyabbá (és költséghatékonyabbá) tenni a bevezetett automatizmusok által, azonban nem mellőzzük a manuális kezelést sem, ezáltal az ügyek kezelése során többszörös ellenőrzéssel biztosítjuk a lehető legszínvonalasabb munkát és eljárást
Behajtásra specializált call center szoftverünk a kulcsa a gyors és eredményes, akár több tízezres darabszámú ügymennyiség egyidejű kezelésének. A hatályos törvényi jogszabályoknak megfelelően minden beszélgetés automatikusan rögzítésre kerül, ettől külön kérésre sem tudunk eltérni.
Társaságunk saját levélközpontja által biztosítja a maximális adatvédelmet: mind a levélgenerálás, mind azok borítékolása Irodánkon belül történik a legszigorúbb biztonsági előírások betartása mellett.
Légkondicionált, beléptető rendszerrel felszerelt szerverszobával rendelkezünk
Távfelügyelet, kettős beléptetés és éjjellátó kamerák garantálják az adatok biztonságát

Betöltés...